Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Alostasis, con domicilio en La Paz, Bolivia. Para cualquier asunto sobre tus datos escribe a privacidad@waskiri.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: correo electrónico, nombre que decidas poner y rol (estudiante o administrador).
• Actividad de estudio: sesiones del banco de preguntas, respuestas, aciertos y errores, tiempo por pregunta, marcadores, resaltados, flashcards y las notas que escribas.
• Suscripción y facturación: plan contratado, estado de la suscripción y el historial de facturas que nos devuelve la pasarela de pago.
• Datos técnicos mínimos: los registros que genera el servidor al atender tus peticiones (dirección IP y errores), usados para operar y diagnosticar fallos.
• Dispositivos desde los que entras: tipo de navegador y sistema, una huella técnica del equipo (modelo cuando el navegador lo indica, tamaño de pantalla, tarjeta gráfica, núcleos y memoria) y la ubicación aproximada que da tu conexión a internet (ciudad y país). Sirven para que la cuenta se use en un lugar a la vez y para avisarte si alguien intenta entrar desde otro sitio. No usamos GPS ni pedimos permisos de ubicación.

No recogemos datos de salud tuyos ni de pacientes. No introduzcas información identificable de pacientes en las notas ni en el asistente.

3. Datos de pago

No vemos ni almacenamos datos de tarjetas. El cobro se hace por QR a través de la pasarela correspondiente; nosotros solo guardamos el identificador de la operación, el importe, la fecha y el estado, para poder mostrarte tus facturas y activar tu plan.

4. Con qué finalidad y sobre qué base

• Prestar el servicio (cuenta, contenido, progreso): ejecución del contrato.
• Cobrar la suscripción y emitir comprobantes: ejecución del contrato y obligación legal.
• Personalizar el estudio (recomendaciones por tus brechas): ejecución del contrato.
• Seguridad y prevención de abuso: interés legítimo.
• Correos operativos (verificación, recuperación de contraseña, avisos de cobro): ejecución del contrato. Los correos comerciales requieren tu consentimiento y puedes retirarlo.

5. Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que la plataforma funcione:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel — alojamiento y entrega de la aplicación.
• La pasarela de pago por QR — cobro de suscripciones.
• Google (Gemini) — procesamiento de las consultas que envíes al asistente de estudio.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Bolivia, por lo que tus datos pueden tratarse en el extranjero bajo las salvaguardas contractuales de cada uno.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos solo cookies necesarias: las que mantienen tu sesión iniciada. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. En el almacenamiento local de tu navegador guardamos preferencias como el tema claro/oscuro y, si no has iniciado sesión, un respaldo temporal de tu última sesión de práctica.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, borramos tu perfil, tus notas y tu actividad de estudio; conservamos únicamente los registros de facturación durante el plazo que exige la normativa tributaria y contable.

8. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su eliminación, oponerte a un tratamiento y solicitar una copia portable. Escribe a privacidad@waskiri.com desde el correo de tu cuenta y responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Seguridad

El tráfico va cifrado con HTTPS y el acceso a los datos está restringido por políticas de seguridad a nivel de fila: cada usuario solo puede leer y escribir lo suyo. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que te afecte, te lo comunicaremos.

10. Cambios

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo. Consulta también los términos y condiciones.